Die Einhaltung von Termin- und Kostenplänen erfordert eine qualifizierte
Projektüberwachung. Zur Konfliktvorbeugung wird nicht nur bei Werk-,
sondern auch bei Kaufverträgen eine Abnahme mit durchdachten Kriterien
empfohlen, da der Werkvertragscharakter von der Rechtsprechung her
immer weiter ausgelegt wird. Dies gilt insbesondere dann, wenn Komplett-
lösungen geliefert oder individuelle Anpassungen vorgenommen werden.
Die Dienstleistungen im Überblick:

       

Projektüberwachung

  • Einhaltung des Projektplans
  • Überwachung des Projektfortschrittes
  • Führung des Dialogs mit dem Auftraggeber
    und den Anbietern
  • Unterstützungsleistungen bei während der
    Realisierung auftretenden Problemen

Erarbeitung der Abnahmespezifikation

Auf Basis der vertraglichen Vereinbarungen
oder standardisierter Abläufe wird eine
Abnahmespezifikation erarbeitet, die alle
Vertragsbestandteile abdeckt. Bei Lieferung
einer vernetzten Komplettlösung handelt es
sich um Hardware, Software, Netzwerk und
gegebenenfalls Telekommunikation; dafür
werden Testfälle erarbeitet, die wesentliche
Bestandteile der täglichen Arbeit nachbilden.
Hierzu gehören insbesondere Funktionali-
tätsprüfungen in zentralen Bereichen sowie
Sicherheitsaspekte (Datensicherung).

 

Durchführung der Abnahme

Gemäß der Abnahmespezifikation wird geprüft,
ob Abweichungen zwischen dem erwarteten
Systemverhalten und dem tatsächlichen
Programmablauf vorhanden sind. Wenn
Differenzen vorliegen, wird untersucht, ob es
sich bei dem erwarteten Systemverhalten um
vertraglich vereinbarte Programmmerkmale oder
um aus dem gewöhnlichen Gebrauch ableitbare
Eigenschaften handelt. In diesen Fällen liegt
ein Fehler vor, der gemäß seinen Auswirkungen
gewichtet wird. Am Ende der Abnahme wird eine
zusammenfassende Empfehlung ausgesprochen.

Protokoll

Es wird ein Abnahmeprotokoll erstellt, das u. a. folgende Angaben enthält:

  • verwendete DV-Komponenten
    (einschließlich Kurzbeschreibung des
    verwendeten Datenbestandes)
  • Beschreibungen der Tests
  • geprüfte Funktionen mit näheren Angaben
    zu Verarbeitungsfolgen, Ergebnissen und
    Auswirkungen
  • Ergebnis-Zusammenfassung
 
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