Wie kann target bei der Softwareauswahl unterstützen? Als Beispiel
mit einem Kriterienkatalog für eine optimale Softwareauswahl:

Allg. Funktionsmerkmale:

Allgemeine Funktionen

• Unterstützung des Zusammenwirkens der
  einzelnen Programmteile
  
• Auswahl- und Sortierfunktionen
  
• Ausdruckmöglichkeiten
  
• Muster für Arbeiten
  
• Statistiken und Übersichten
  
• Verarbeitungskapazitäten
  

Besondere Funktionen

• in Abhängigkeit vom Anwendungsgebiet
  
  
  

Ergonomie:

Benutzerunterstützung

• Programmierungs- und Anpassungsmöglich-
  keiten (z. B. mit Tabellen oder Makros)
  
• Kopierfunktionen
  
• Zeigen und Markieren mit der Maus
  
• Ausdruck-Vorschaufunktionen
  
• Unterstützung von Nutzungskonventionen
  und organisatorischen Abläufen (z.B.
  Bearbeitungshinweise, Alarm- und
  Erinnerungsfunktionen)
  

Hilfesystem

• allgemeines Hilfesystem
  
• kontextsensitive Hilfe (in Abhängigkeit
  vom Umfeld)
  
• frühestmögliche Fehlermeldung bei Fehl-
  eingaben
  
• Verweise auf Handbuch
  
• Statusmeldungen
  

Programmkonzept

• Menübreite und -tiefe
  
• Erwartungskonformität der Menüs und
  der Tastenbelegung
  
• Anpassbarkeit der Menüführung und der
  Funktionstasten (z. B. Anfänger- oder
  Expertenmodus)
  
• Anordnung der Informationen
  
• Grundeinstellung
  
• Farbgestaltung
  
• Fehlerrobustheit
  

Benutzerdokumentation

• Auffindbarkeit der Information
  
• Befehlsübersicht
  
• Kurzeinführung
  
• Anwendungsbeispiele
  
• Vollständigkeit
  
• Programmbeschreibung
  
• Beschreibung des Verhaltens in Ausnahmesituationen
  
• Lernprogramm

Integration:

Anwendungsintegration

• Import- und Exportformate für Anwendungsdaten
  
• dynamischer Datenaustausch und Beziehungen
  zu anderen Programmen (z. B. DDE- und objekt-
  orientierte OLE- sowie OpenDoc-Standards)
  

Systemintegration

• unterstützte Hardware-Plattformen
  
• Datenbank-Schnittstellen
  
• unterstützte Netzwerkprotokolle
  
• unterstützte Netzwerksoftware
  
• Anforderungen an Rechnersystem
  
• Speicherplatzbedarf
  
• Installationsprozeduren
  

Allgemeiner Datenschutz, Datensicherheit:

• Vergabekonzept für Zugriffsrechte
  
• Wiederanlauf-Mechanismen
  
• Datensicherungsprozeduren
  
• Protokollierung
  
• Verschlüsselungsmechanismen
  

Investitionsschutz:

Anbieter

• Anbieter = Hersteller
  
• Erfahrung im Anwendungsgebiet
  
• Jahre der Marktpräsenz
  
• Umsatzentwicklung
  
• Mitarbeiteranzahl
  
• Engagement für Standards
  
• Budgetanteil für Forschung und Entwicklung
  
• Produktbreite
  

Produktmerkmale

• Anzahl Installationen
  
• Absatztendenz
  
• Marktpräsenz
  
• geplante Erweiterungen
  
• Investitionsvolumen Produkt
  
• Häufigkeit, Aktualität und Konditionen von
  verbesserten/erweiterten Versionen
  
• Probeinstallation
  

Produktqualität

• verwendete Entwicklungswerkzeuge
  
• Dokumentation der Entwicklungsphasen
  
• implementierte Standards
  
• Installationsbeschreibung
  
• Dimensionierungsbeschreibung benötigter
  und optimaler Hardwareausstattung
  
• Programm- und Dateiverzeichnis
  
• Dateiorganisation
  
• Testdaten
  

Service

• Wartungsverträge
  
• deutschsprachiger Kundendienst
  
• regionale Entfernung
  
• Qualität und Verfügbarkeit einer Hotline
  
• Fernwartung
  
• Schulung
  
• Benutzerzeitschrift
  
• Benutzerforum
  

Sonstige Absicherung

• garantierte Fehlerbehebungszeit
  
• Entschädigungsregelung bei Nichterfüllung,
  Dauer und Umfang Gewährleistung
  
• Weiterentwicklung durch Dritte möglich